Para ativar o comando por voz, o cliente precisa ter a versão mais recente do Next para iOS e habilitar o comando no aplicativo.
Por enquanto, é possível apenas fazer transferência entre contas através da Siri. O usuário pode dizer “e aí Siri, enviar R$ 50 para Fulano usando o Next”, e então confirmar (ou cancelar) a operação. O Next é um banco digital criado pelo Bradesco, e controlado através de um app para iOS e Android. Este ano, ele lançou uma conta corrente gratuita chamada Na Faixa, que também oferece um cartão de crédito sem anuidade.
Voz em outros bancos
O Bradesco tem comandos por voz, mas eles funcionam apenas dentro do aplicativo. Trata-se da assistente BIA (Bradesco Inteligência Artificial), que usa como base a plataforma de computação cognitiva IBM Watson. Você também encontra comandos de voz no app do Itaú. Basta tocar na lupa e depois no ícone de microfone. Mais uma vez, isso não tem integração a assistentes como a Siri.
O banco Original tem a assistente interna Ori, que entende instruções como “transferir 10 reais para João” ou “qual é a cotação do bitcoin hoje?”. Ela usa o IBM Watson, e não está disponível fora do app. A adesão foi baixa, provavelmente por questões de privacidade: “ninguém quer falar transações bancárias em voz alta”, diz Alexandre Pinelli, superintendente de inovação do Original, ao Mobile Time. E desde 2016, o Banco do Brasil vem testando comandos de voz no aplicativo, também usando o IBM Watson. Além disso, eles oferecem transações através do Facebook Messenger, Twitter e WhatsApp.
E na Siri?
O primeiro banco brasileiro a se integrar à Siri foi o Neon, em 2016. Você pode fazer transferências para outros clientes dizendo o nome e valor, e confirmar a transação usando o Touch ID.
